Kontakt

Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka
 

1. Uvod

Ovim dokumentom opisano je kako EURO OPTIMUM d.o.o., Božidarevićeva ulica 9, 10000 Zagreb, OIB: 00787766772
(u daljnjem tekstu: „Euro Optimum“ ili „Voditelj obrade“) obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga i posjetitelja web stranice.

2. Područje primjene

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve osobne podatke koje Euro Optimum prikuplja putem:

• webshopa
• kontakt obrazaca
• telefonskih poziva
• e-pošte
• drugih komunikacijskih kanala

u vezi s pružanjem usluga, prodajom proizvoda i podrškom korisnicima.

3. Osobni podaci koje prikupljamo

Moguće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj
• Kontakt podaci: e-mail adresa, telefonski broj
• Podaci za naplatu: OIB, podaci o računu i fakturi (ukoliko je primjenjivo)
• Podaci o narudžbama: artikli, količina, adresa dostave, povijest narudžbi
• Podaci za komunikaciju i podršku: e-mailovi, zapisi razgovora

• Tehnički podaci automatski prikupljeni pri korištenju weba: IP adresa, podaci o pregledniku, kolačići

  Ako koristite kolačiće, dodajte posebno izvješće o kolačićima.

4. Svrhe obrade i pravna osnova

Osobne podatke obrađujemo radi:

1. izvršenja ugovora i slanja narudžbi (osnova: izvršavanje ugovora)
2. komunikacije s kupcima i odgovaranja na upite (osnova: legitimni interes / ugovorna obveza)
3. izdavanja računa i vođenja poslovnih knjiga (zakonska obveza)
4. unaprjeđenja usluge, analize i sigurnosti web stranice (legitimni interes)
5. slanja promotivnih obavijesti i newslettera (uz izričitu privolu, ako je primjenjivo)

5. Dobrovoljnost i privola

• Određeni osobni podaci nužni su za izvršenje narudžbe.
• Davanjem podataka dajete svoju privolu ili omogućujete njihovu obradu temeljem druge pravne osnove (npr. izvršenje ugovora).
• Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez posljedica za već ispunjene obveze.
• Povlačenjem privole, obrada koja se temelji isključivo na privoli prestaje.

6. Prijenos i dijeljenje podataka trećim stranama

Vaši osobni podaci neće se prenositi ili prodavati trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

Mogu se dijeliti samo s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga za potrebe:

• obrade plaćanja (banke, platni operateri)
• dostave narudžbi (dostavne službe)
• IT i hosting usluga
• računovodstvenih i pravnih servisa

S takvim pružateljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka i osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere.

Podaci se neće prenositi u treće zemlje ili međunarodne organizacije bez vaše prethodne obavijesti, osim ako je to nužno i uz odgovarajuće pravne mjere.

7. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade:
EURO OPTIMUM d.o.o., Božidarevićeva ulica 9, 10000 Zagreb

Kontakt za pitanja o privatnosti:

• e-mail: info@euro-optimum.hr
• telefon: 01 60 55 747

Kontakt osoba za obradu podataka (ako primjenjivo): Vedran Bujan

8. Rok čuvanja podataka

• Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade.
• Čuvaju se i u skladu s poslovnim zakonskim obvezama (npr. Zakonom o računovodstvu).
• Nakon isteka rokova, podaci će biti izbrisani ili anonimizirani.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke, administrativne i fizičke mjere zaštite kako bismo osigurali osobne podatke od:

• neovlaštenog pristupa
• izmjene
• otkrivanja
• uništenja

Podaci se čuvaju u našim prostorijama i/ili na serverima pouzdanih pružatelja usluga, uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

10. Vaša prava

U skladu s važećim propisima imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak ili brisanje podataka
• ograničiti obradu ili podnijeti prigovor na obradu
• zatražiti prijenos podataka (prijenosljivost)
• povući privolu u bilo kojem trenutku (ako je obrada temeljem privole)

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:

• e-mail: info@euro-optimum.hr
• telefon: 01 60 55 747

Ako smatrate da su prekršena vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

11. Promjene politike privatnosti

Euro Optimum može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti.

• Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.
• Bit će naznačen datum posljednje promjene.

12. Dodatne informacije

Za dodatna pitanja vezana uz obradu osobnih podataka i ostvarivanje vaših prava obratite se na:

• e-mail: info@euro-optimum.hr

📍 Euro Optimum d.o.o.
Zagreb, 25. 9. 2025.