loading

 

Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka
 

1. Uvod

Ovim dokumentom opisano je kako EURO OPTIMUM d.o.o., Božidarevićeva ulica 9, 10000 Zagreb, OIB: 00787766772
(u daljnjem tekstu: „Euro Optimum“ ili „Voditelj obrade“) obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga i posjetitelja web stranice.

2. Područje primjene

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve osobne podatke koje Euro Optimum prikuplja putem:

  • webshopa
  • kontakt obrazaca
  • telefonskih poziva
  • e-pošte
  • drugih komunikacijskih kanala

u vezi s pružanjem usluga, prodajom proizvoda i podrškom korisnicima.

3. Osobni podaci koje prikupljamo

Moguće kategorije podataka:

  • Identifikacijski podaci: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj
  • Kontakt podaci: e-mail adresa, telefonski broj
  • Podaci za naplatu: OIB, podaci o računu i fakturi (ukoliko je primjenjivo)
  • Podaci o narudžbama: artikli, količina, adresa dostave, povijest narudžbi
  • Podaci za komunikaciju i podršku: e-mailovi, zapisi razgovora

  • Tehnički podaci automatski prikupljeni pri korištenju weba: IP adresa, podaci o pregledniku, kolačići

    Ako koristite kolačiće, dodajte posebno izvješće o kolačićima.

4. Svrhe obrade i pravna osnova

Osobne podatke obrađujemo radi:

  1. izvršenja ugovora i slanja narudžbi (osnova: izvršavanje ugovora)
  2. komunikacije s kupcima i odgovaranja na upite (osnova: legitimni interes / ugovorna obveza)
  3. izdavanja računa i vođenja poslovnih knjiga (zakonska obveza)
  4. unaprjeđenja usluge, analize i sigurnosti web stranice (legitimni interes)
  5. slanja promotivnih obavijesti i newslettera (uz izričitu privolu, ako je primjenjivo)

5. Dobrovoljnost i privola

  • Određeni osobni podaci nužni su za izvršenje narudžbe.
  • Davanjem podataka dajete svoju privolu ili omogućujete njihovu obradu temeljem druge pravne osnove (npr. izvršenje ugovora).
  • Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez posljedica za već ispunjene obveze.
  • Povlačenjem privole, obrada koja se temelji isključivo na privoli prestaje.

6. Prijenos i dijeljenje podataka trećim stranama

Vaši osobni podaci neće se prenositi ili prodavati trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

Mogu se dijeliti samo s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga za potrebe:

  • obrade plaćanja (banke, platni operateri)
  • dostave narudžbi (dostavne službe)
  • IT i hosting usluga
  • računovodstvenih i pravnih servisa

S takvim pružateljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka i osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere.

Podaci se neće prenositi u treće zemlje ili međunarodne organizacije bez vaše prethodne obavijesti, osim ako je to nužno i uz odgovarajuće pravne mjere.

7. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade:
EURO OPTIMUM d.o.o., Božidarevićeva ulica 9, 10000 Zagreb

Kontakt za pitanja o privatnosti:

Kontakt osoba za obradu podataka (ako primjenjivo): Vedran Bujan

8. Rok čuvanja podataka

  • Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade.
  • Čuvaju se i u skladu s poslovnim zakonskim obvezama (npr. Zakonom o računovodstvu).
  • Nakon isteka rokova, podaci će biti izbrisani ili anonimizirani.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke, administrativne i fizičke mjere zaštite kako bismo osigurali osobne podatke od:

  • neovlaštenog pristupa
  • izmjene
  • otkrivanja
  • uništenja

Podaci se čuvaju u našim prostorijama i/ili na serverima pouzdanih pružatelja usluga, uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

10. Vaša prava

U skladu s važećim propisima imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak ili brisanje podataka
  • ograničiti obradu ili podnijeti prigovor na obradu
  • zatražiti prijenos podataka (prijenosljivost)
  • povući privolu u bilo kojem trenutku (ako je obrada temeljem privole)

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:

Ako smatrate da su prekršena vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

11. Promjene politike privatnosti

Euro Optimum može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti.

  • Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.
  • Bit će naznačen datum posljednje promjene.

12. Dodatne informacije

Za dodatna pitanja vezana uz obradu osobnih podataka i ostvarivanje vaših prava obratite se na:

📍 Euro Optimum d.o.o.
Zagreb, 25. 9. 2025.