loading

 

Uvjeti kupovine – EURO OPTIMUM d.o.o.
 

1. Općenito

Ovi Uvjeti kupovine definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacija robe ponuđene na našim internet stranicama.

Prodavatelj robe je EURO OPTIMUM d.o.o., Varaždinska cesta 59, 10360 Popovec, HR, OIB: 00787766772.
Kupac je svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod putem webshopa, ispuni elektronički obrazac narudžbe i pošalje ga prodavatelju.

Svi ugovori sklapaju se na hrvatskom jeziku. Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV.
 

2. Naručivanje

  • Naručivanje robe moguće je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem košarice webshopa.
  • Kupac može narudžbu izvršiti kao registrirani korisnik ili kao gost. Pri narudžbi se traže podaci potrebni za dostavu i izdavanje računa.
  • Nakon zaprimljene narudžbe, Kupac dobiva e-mail potvrdu koja sadrži sve zakonom propisane informacije.
  • Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju tehničke pogreške, nedostupnosti proizvoda ili netočnih podataka Kupca.

3. Plaćanje

Kupac može platiti:

  • pouzećem (gotovina dostavljaču),
  • bankovnim prijenosom (opća uplatnica / internet bankarstvo),
  • kreditnim karticama putem sigurnog online sustava,
  • PayPalom ili drugim dostupnim kanalima navedenima u webshopu.

Naplata se vrši tek nakon što Prodavatelj potvrdi raspoloživost proizvoda.

4. Sigurnost plaćanja

Za online plaćanja koristimo Webteh sustav koji primjenjuje SSL enkripciju od 128 bita i najnovije sigurnosne protokole.

  • Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se i nisu dostupni neovlaštenim osobama.
  • Autorizacija kartica odvija se u stvarnom vremenu putem autorizacijskih centara kartičnih kuća.
  • Sigurnost prijenosa podataka osigurava SSL protokol (https).

5. Dostava i isporuka

  • Dostava se vrši putem ugovornih dostavnih službi, u pravilu od ponedjeljka do petka.
  • Rok isporuke je 1–5 radna dana od potvrde narudžbe, osim ako je drugačije navedeno uz proizvod.
  • Kupac snosi trošak dostave, osim ako nije drukčije istaknuto.
  • Ako Kupac odbije primiti pošiljku prodavatelj ima pravo naplatiti troškove dostave i manipulacije.
  • Sve nepravilnosti vezane uz paket potrebno je prijaviti odmah po primitku na e-mail: info@euro-optimum.hr.

6. Povrat i jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

  • Obavijest o raskidu šalje se e-mailom na: info@euro-optimum.hr.
  • Proizvod se vraća na adresu: EURO OPTIMUM d.o.o., Varaždinska cesta 59, 10360 Popovec, HR.
  • Kupac snosi troškove povrata osim ako se radi o grešci prodavatelja.
  • Povrat sredstava vrši se nakon što vraćena roba stigne i bude pregledana ne kasinje od 14 dana.

Uvjeti za povrat:

  • proizvod mora biti u originalnoj, neoštećenoj ambalaži,
  • ne smije imati tragova korištenja, ogrebotina ili oštećenja,
  • potrebno je dodatno zaštititi proizvod za povrat (npr. kartonska kutija).

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje nastane rukovanjem koje nije nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

7. Reklamacije i materijalni nedostatak

  • Kupac ima pravo na reklamaciju u zakonskom roku sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima.
  • Reklamacija se podnosi pisanim putem na: info@euro-optimum.hr.
  • Prodavatelj je dužan odgovoriti u roku od 15 dana.
  • U slučaju opravdane reklamacije, proizvod će biti zamijenjen, popravljen ili će kupcu biti vraćen iznos u cijelosti.

Napomena za potrošne proizvode (npr. gorionik za zavarivanje):

  • proizvodi podliježu normalnom habanju,
  • jamstvo se odnosi isključivo na materijalne nedostatke,
  • reklamacije zbog trošenja uslijed korištenja neće biti uvažene.

8. Privatnost i zaštita podataka

  • Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupaca samo radi izvršenja narudžbi i u skladu s važećim zakonima.
  • Podaci se čuvaju povjerljivo i ne ustupaju trećima osim pouzdanim partnerima (dostava, naplata).
  • Kupac ima pravo na pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka.

9. Odgovornost

  • Prodavatelj ne odgovara za pogreške u opisu ili fotografijama proizvoda.
  • Maksimalna odgovornost Prodavatelja ograničena je na iznos kupoprodajne cijene proizvoda.
  • Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.

10. Elektronička komunikacija

Korištenjem webshopa i elektroničkih usluga, Kupac prihvaća da komunikacija s prodavateljem može biti u elektroničkom obliku (e-mail, obavijesti na webu), što ima jednaku pravnu snagu kao komunikacija u pisanom obliku.

11. Izjava o konverziji

Sve cijene izražene su u eurima. Ako se plaća kreditnom karticom izdanom u inozemstvu, iznos će se preračunati u domaću valutu Kupca prema tečaju kartične kuće.

12. Izmjene uvjeta

EURO OPTIMUM d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupovine. Svaka izmjena bit će objavljena na web stranici i primjenjivat će se od dana objave.

📍 EURO OPTIMUM d.o.o.
Varaždinska cesta 59, 10360 Popovec, HR
E-mail: info@euro-optimum.hr | Tel: 01 60 55 747